Пенсионеры с нетерпением ждут денег, но банкиры забыли доложить их в банкомат.
7 октября. Только сегодня пенсионерам столицы начали выдавать пенсионные крохи. В помещении почтового отделения №18 (тут же филиал ГСБ «Амонатбанка» №06) района Фирдавси очередь, не протолкнуться. Снаружи у банкомата кучка пенсионеров пытается бороться с новомодным чудом техники. Мы пристраиваемся рядом.
— Мама, ты что наделала, вот что теперь будет? – вдруг раздаётся голос с конца очереди.
— Ну что, код забыла, разве он нам так не выдаст мои деньги, карточка ведь у меня есть?! – изумилась пенсионерка, ведь для большинства из них — что работа с человеком, что с компьютером — всё одно.
Рядом с банкоматом стоит сотрудник банка, старается помочь в обслуживании пенсионеров.
— Сынок, ты уж на нас не обижайся, никак не можем привыкнуть к этим карточкам, — как бы извиняясь за свою безграмотность в обращении с техникой, говорят ему старушки.
Но молодой человек терпеливо и тщательно выполняет эту работу. Берёт у пенсионеров карточки, вставляет в банкомат, вводит секретный код и выдаёт деньги. Правда, только круглые суммы, хотя руководство ГСБ «Амонатбанка» не раз заявляло о том, что в банкоматах госбанка можно получить всю сумму без остатка. На практике же получается, что аппарат выдает купюры, лишь кратные десяти, к примеру, 8 сомони вы не получите.
А присутствие постороннего человека рядом? Несколько раз мы уже говорили об этом, ведь доверить свою банковскую карточку, да ещё и назвать человеку секретный код доступа, означает — полностью развязать человеку руки. Ведь, имея доступ к электронным средствам, посторонний человек может совершать самые различные покупки даже без вашего участия. Но тут, в очереди, об этом практически никто не задумывается.
Наконец очередь дошла до молодого человека, который пришел получить пенсию за свою престарелую бабушку. Чтобы не быть перед ней голословным, ему потребовалось получить от банкомата квитанцию, но чековая лента в нём давно закончилась, и никто из предыдущих пенсионеров этим не заинтересовался.
— Одну минуту, я посмотрю, что можно сделать, — всё так же услужливо сказал сотрудник банка и пошёл на разведку.
Минуты текли медленно, негодование в очереди возрастало.
— Ну, зачем ему эта квитанция, деньги-то он получил? – возмущённо произнес старик.
— Мы бы и без квитанции обошлись, а теперь очередь задерживается, — поддержали его старушки.
— Минуту, я прошу ещё немного времени, и банкомат снова заработает, — донёсся голос из помещения.
По монитору банкомата стали пробегать и светиться непонятные строки, какие-то предупреждения, но он никак не хотел запускаться в работу.
— А поблизости здесь есть другой банкомат? – спросила женщина из очереди, когда минута ожидания перевалила за полчаса.
— Есть, но это далеко отсюда.
— А я видела банкомат банка «Эсхата», может, там можно получить без проблем? — всё так же не унималась женщина.
Конечно, деньги она смогла бы там получить, но сколько?! Ведь пенсионерам непонятны тонкости банковской деятельности и их взаиморасчёт, об этом потребителям чаще всего не говорят, но, сняв деньги в банкомате другого банка, он теряет значительный процент. Когда женщине всё это объяснили, она ужаснулась и стала ждать.
Нам доподлинно не известно, дождались ли в этот день пенсионеры исправной работы банкомата. Знаем только лишь одно: уже на следующий день и ещё четыре дня он работал исправно, однако деньги в него доложить забыли.
Екатерина ПАСТОРОВА
