Счастье обладания автомобилем рушится, когда машина начинает отказывать в чём-то, и требуется её ремонт. Вот тут-то начинается «гемморой», который часто заканчивается не только потерей больших денег, но и времени с нервами.
Хорошо, если у вас машина новая и была приобретена в автосалоне с гарантией. Тут можно расслабиться, сдать машину продавцу на гарантийный ремонт и прийти за ней позже, получив её снова здоровой и рабочей. Вы даже не задумываетесь, какие именно запчасти вам были нужны, где их покупать и почём. В этом плане очень повезло автовладельцам «Тойот» и «Лексусов», в Душанбе официально работает «Тойота-Центр» (компания «Taj Motors»), где есть все необходимые оригинальные запчасти и профессиональные мастера, остаётся только заплатить и подождать – они всё сделают сами.
А вот что делать, когда машина была не новая и авторизированного сервис-центра для неё нет. Скажем, если у вас автомобиль «Опель». С одной стороны на «опели» у нас сейчас море запчастей. Но оказывается если это популярная модель с двигателем 1.6 литра и 8 клапанные. Если же у вас 16-клапанный усиленный двигатель объемом 1.8, а то и 2.0 литра, то ждите неприятных сюрпризов. Очень много запчастей просто нет в наличие, и они не подходят, так как имеющиеся сейчас в массовой продаже в Душанбе запчасти на такие машины китайского производства, нестандартные, и могут вполне ощутимо отличаться от оригинала. Например, место крепления может быть иного размера резьбы, или попросту нет точно маркировки, и деталь приходится примерять на самом авто «на глаз».
Здесь вы столкнетесь с еще одним минусом – нежеланием наших коммерсантов-торгашей принимать обратно свой товар. Если одни еще как-то соглашаются взять проданную запчасть обратно (но и то, ворча про то, что «ваш мастер идиот, как это запчасть не подошла»), то другие попросту не принимают его обратно, максимум соглашаясь лишь заменить ее на такую же. А если она уже не подошла и ваш мастер требует принести иную? Получается, что вы потратились зря и запчасть остается вам «в подарок». Скорее всего – навсегда, потому что сами вы ее продать кому-то не сможете, банально вы же не автосервис или магазин.
Попытка просто сбыть её самим же продавцам по пониженной цене также не сильно поможет, они либо не берут её вовсе (у них такого китайского ширпотреба у самих полно), или согласны брать за полцены или меньше. При этом, когда вам продают запчасть, убеждают, что это «первый сорт» и лучшее из «китайских подделок», а когда уже вы им предлагаете обратно, убеждают, что это «самое худшее, что есть» и что продаётся оптом вообще в два раза дешевле, чем вы её купили. Это очень распространено в торговых рядах на рынке «Султони Кабир», наша рекомендация — по возможности ничего там не покупать, потому что именно там сосредоточено всё самое некачественное и нестандартное из китайских автозапчастей, и ваши затраты на ремонт выйдут вам как в известной пословице «скупой платит дважды». Никаких претензионных отделов на рынке нет, жаловаться вам будет некуда.
Если вы всё-таки решитесь покупать неоригинальные запчасти не из крупных известных магазинов, то настаивайте, чтобы ваш мастер шёл за покупкой с вами или требуйте у местных продавцов права замены или безусловного возврата товара в письменной форме (пусть на той же самой коробке от запчасти ручкой напишет, что готов взять товар обратно по оговоренной цене).
Как показывает опрос мастеров СТО, почти каждая вторая запчасть, приносимая по их требованию автовладельцем, является некачественной подделкой, а 30% из них вообще являются «мусором», который нужно вернуть обратно.
Рейтинг того, где и как лучше покупать запчасти:
- Авторизированный сервис-центр. Составление договора. Дорого, но без проблем и качественно.
- Специальные «фирменные» магазины, специализирующиеся на оригинальных запчастях к конкретным машинам (такие в Душанбе есть, но не всегда в них есть нужные запчасти). Спрашивайте у всех, кто владеет таким же авто, как у вас;
- Авторазборы («морг», место запчастей, снятых с битых машин). Как правило, это районы мясокомбината, Диагностики, Автоцентра (поворот на «Корвон»). Требуйте гарантии возврата на приобретаемые запчасти (они маркируют товар каплей своей краски);
- Авторынки «Султони Кабир», «Мадад» (но туда нужно идти с адвокатом и Госстандартом). Высокий риск быть обманутым, зато дёшево.
Душанбиев, водитель
