В Таджикистане заработал новый контактный центр Службы связи, через который граждане могут подавать жалобы и обращения по вопросам телекоммуникационных услуг. Об этом сообщается в официальном заявлении ведомства.
Для обращения достаточно позвонить по короткому номеру 40-30. Центр работает круглосуточно и без выходных, принимая жалобы на качество связи, проблемы с операторами и другие вопросы в сфере телекоммуникаций.
По словам представителей Службы связи, новый механизм позволит оперативно реагировать на обращения граждан и устранять существующие проблемы, улучшая качество услуг связи в стране.
Открытие контактного центра происходит на фоне смены руководства ведомства: в январе его возглавил Исфандиёр Саъдулло, сменивший Бега Сабура, который ушел на пенсию после 10 лет работы.
За время руководства Сабура в сфере связи накопилось множество проблем, включая низкое качество интернета, высокие тарифы и монополизацию рынка.
Таджикистан остается одной из стран с самым дорогим интернетом в Центральной Азии и занимает низкие позиции по скорости связи.
Перед новым главой Службы связи стоит задача улучшить качество интернета, снизить цены и бороться с монополизацией отрасли, что потребует серьезных реформ и комплексного подхода.
