В рамках реализации проекта Союза потребителей Таджикистана «Содействие в применении механизмов надлежащего управления и защиты прав потребителей в секторе питьевого водоснабжения и санитарии в Таджикистане», поддержанного Программой развития ООН, 28-го июля 2016 года Распоряжением №96 Директора ГУП «Душанбеводоканал» при данной организации создан Общественный консультативный Совет.
Цель создания Совета заключается в привлечении граждан к активному участию в деятельности организации, оказывающей услуги по питьевому водоснабжению по вопросам, затрагивающим их права и законные интересы, как потребителей питьевой воды.К основным задачам Совета относятся формирование действенного механизма представительства и лоббирования интересов потребителей перед поставщиком питьевой воды, создание системы выявления и применения инициатив местного сообщества по решению проблем с питьевым водоснабжением, выдвижение и обсуждение общественных инициатив, связанных с деятельностью поставщика питьевой воды, осуществление общественного мониторинга и контроля эффективности реализации принятых водоснабжающей организацией решений. В соответствии с утвержденным Положением деятельность Совета осуществляется на основе организации и проведения заседаний по планируемым решениям, а также свободного обсуждения всех вопросов и коллективного принятия решений. Решения Совета носят рекомендательный характер и учитываются поставщиком питьевой воды при организации своей деятельности. Членами данного Совета являются представители соответствующих отделов ГУП «Душанбеводоканал» и активные потребители (граждане) четырёх районов города Душанбе. Совет возглавляет начальник департамента питьевой воды ГУП «Душанбеводоканал» Каландаров С.
Первое заседание Общественного консультативного Совета при ГУП «Душанбеводоканал» состоялось в субботу, 13-го августа 2016 года в 10:00 часов в здании ГУП «Душанбеводоканал». Согласно повестке дня на заседании были рассмотрены общие вопросы, связанные с порядком работы Совета и водопотреблением жителей столицы, особенности установки и использования учётных приборов, случаи низкого давления в трубах, а также, использование питьевой воды для орошения саженцев и деревьев.
Было отмечено, что установка в квартирах и жилых домах душанбинцев приборов водопользования (счётчиков) оказалась выгодной в экономическом плане, как для поставщика, так и для потребителей. Внедрение приборов способствует более рациональному и бережному использованию питьевой воды, что влечет за собой повышение качества услуг по водоснабжению. В районах города Душанбе, оборудованных счётчиками, практически не отмечаются случаи отсутствия давления воды в трубах.
Касательно использования питьевой воды в оросительных целях, в частности для полива деревьев и саженцев в дворовых зонах, представители ГУП «Душанбеводоканал» отметили, что данный вопрос возложен на Управление ирригации города Душанбе, а использование в этих целях питьевой воды запрещено.
Члены Советы высказали своё мнение по указанным вопросам, представители поставщика питьевой воды (ГУП «Душанбеводоканал») разъяснили присутствующим необходимость проведения активной разъяснительной работы с населением в целях повышения потребительской культуры жителей столицы. Также принято решение привлечь для разъяснительной работы среди населения средства массовой информации. По итогам рассмотрения данных вопросов членами Совета были приняты соответствующие решения.
Очередное заседание Совета состоится во второй декаде сентября 2016 года.
