Управленцы ЖКХ почему-то путают выражения «жилищный фонд» и «коммунальныеуслуги». Сотрудники коммунального хозяйства собирают деньги за перечень услуг, которые они, согласно действующему законодательству Таджикистана, обязаны оказывать жильцам многоквартирных домов. Но, как показывает практика, перечень услуг остаётся на бумаге, не говоря уже о заключённых договорах, а практическую работу исполняют сами жильцы, которые, возмущаясь, отказываются платить.
Уборка подъездов, уборка территории вокруг жилых домов, уборка мусора со двора, услуги электриков и сантехников остаются невостребованными, «специалисты» оценивают работу и назначают добавочную стоимость.
По информации специалиста по коммунальным услугам хукумата города Душанбе, сотрудники ЖКХ обязаны убирать подъезды, территорию вокруг домов, следить за освещением подъездов, проводить дезинфекцию подвалов, территории вокруг домов, иметь в штате сантехников, электриков, дворников, а затем требовать оплату за услуги.
«Прежде чем оплачивать коммунальные услуги, вы должны потребовать от кооператива/ЖКХ заключить с вами договор, оформленный юридически, то есть двухсторонний договор, где вы должны будете письменно указать перечень услуг, которые вы собираетесь оплачивать.
Если услуги не исполняются договорной организацией, такое действо расценивается как нарушение прав потребителей. Соответствующий Закон «О защите прав потребителей» был принят 9 декабря 2004 года за №72.
Правительством республики принято Постановление №209 от 06.06.2005г. «О мерах по реализации данного Закона». Статья 41 гласит: «В целях защиты прав потребителей при местных исполнительных органах государственной власти формируются соответствующие структуры, которые рассматривают жалобы потребителей и консультируют их по вопросам защиты прав потребителей», — отметил источник в столичномхукумате.
Между тем, МуаззамХалифаев, начальник 53-го участка государственного учреждения «Управление и обслуживание жилищного фонда» района Сино говорит, что договора о предоставлении коммунальных услуг будут оформляться с нового текущего года на добровольной основе жильцами каждой квартиры.
«В пакет услуг входит:соблюдение санитарногосостояния домов, площадок, улиц и точек сбора бытовых отходов, сантехническиеи электротехнические услуги, а стоимость составляет 0,11 дирамов за квадратный метр».
«Цены согласованы с Антимонопольной службой от 2011 года»,- отметил М. Халифаев.
На вопрос о том, имеют ли юридическую силу предъявленные долги жильцам 53-го участка перед ЖКХ за коммунальные услуги, господин Халифаев разъяснил, что без двухстороннего договора предъявленные долги жильцов не имеют юридическую силу.
По словам специалиста отдела жалоб, заявлений и приёма граждан аппарата председателя города Душанбе, жилищно-эксплуатационные структуры имеют право требовать оплату за услуги только в том случае, когда их утвердит общее собрание собственников квартир. Управляющие организации могут предоставить свои услуги только на основании договора двух сторон. Но в сегодняшней системе взаимоотношений жильцов и управляющих организаций договоров нет.
«ЖЭУ, как организации, изжили себя, они собирают с населения деньги только на содержание своего аппарата. В соответствии с принятым Законом «О содержании многоквартирных домов и товариществ собственников жилья» определяется новый порядок эксплуатации и содержания многоквартирных домов. Сегодня идёт реформа взаимоотношений жильцов и обслуживающего персонала», — добавил источник из отдела жалоб, заявлений и приёма граждан хукуматагорода Душанбе.
Отметим, что в обслуживание домов 53-го участка государственного учреждения «Управление и обслуживание жилищного фонда» района Сино входит 20 четырёхэтажных домов, 4 трёхэтажных дома и 3 девятиэтажных дома по проспекту Джами: №№ 1а, 1б, 2, 8, 8/1, 8/2, 8/3, 8/8, 10, 11, 11а, 42/1, 42/2, 42/3, 42/4, по улице КамолиХуджанди, дома: №№13/1, 13/2, 14, 15, 16, 17, 18 и по улице Рахмона Набиева дома №№258/1, 262, 262/1, 238/1 и 260/1. А общая площадь этого участка составляет 61,732 кв. м, на котором проживают свыше 4 тыс. человек.
Справка для жильцов: Жильцы – это заказчики, которые пользуются услугами различных мастеров, чтобы содержать свое жильё в порядке. ЖКХ и ЖСК – это организации, предоставляющие услуги, владеющие прейскурантом оплаты коммунальных услуг. Если услуги управляющей организацией не предоставляются жильцам многоквартирных домов, тогда не надо платить. Они не имеют права требовать оплату за неисполненные услуги, тем более угрожать судом. Двухсторонние отношения между потребителями услуг и управляющей компанией не узаконены, юридических документов нет, спросите, что они тогда собираются предъявлять в суде? В таких случаях присутствует факт нарушения прав потребителей.
Фируз КАСЫМОВ
