Практика: спросив у «Вечёрки», получили ответ «Душанбеводоканала»
С началом жаркого времени года в редакцию газеты «Вечёрка» стало поступать всё больше жалоб на незапланированное отключение воды в различных районах столицы. В связи с этим редакция газеты провела небольшой опрос касательно мнений граждан по этому поводу. С готовыми жалобами мы обратились к директору ГУП «Душанбеводоканал» Файзуллохону Исупову.
Справедливости ради следует отметить, что в кратчайшие сроки ответственные работники отдела надзора совместно с главным инженером Мирзоевым Комилджоном провели расследование по каждому спорному вопросу.
Александр Сериков жалуется, что в 104 микрорайоне, в домах по ул. Тунис воду дают по часам, а вечером вообще прекращается её подача. И такая ситуация продолжается уже неделю.
В ответе от ГУП «Душанбеводоканал» сказано, что в 104-ом микрорайоне все этажи домов, вплоть до верхних этажей обеспечены водой согласно графика работы насосов 5-ой зоны (с 5.00 до 10.00 и с 17.00 до 22.00). В сообщении отмечается, что, к сожалению, не указаны конкретные адреса, поэтому более детальное расследование провести не удалось.
Далер Холов рассказывает о своей ситуации: «Прошу принять меры по вопросу водоснабжения. Со 2 по 5 июня нет воды по адресу ул. Мирали, дом 120. Провели профилактические работы, после чего напор воды стал очень слабым». В ответе «Водоканала» по данному заявлению отмечается, что до верхних этажей дом обеспечен водой с хорошим напором, и проверка была проведена детально.
«Это «Водоканал» сам отключает воду или понижает напор воды во время летнего сезона (видать, напор воды по городу уменьшается из-за фонтанов и поливов). А когда им звонишь, то прикидываются, что не они это делают, а кто-то из ваших же соседей. Зато, если проявить настойчивость, то «Водоканал» отвечает, что ещё раз проверит, и тут же «странным» образом появляется вода или же увеличивается напор воды», — делится своим видением ситуации Зарина Навджуванова.
Ольга Шумилина сообщает: «Мы живём в 11 микрорайоне, возле химчистки и президентского лицея. Уже 10 дней вообще нет воды, еле-еле доходит часа на 2 вечером и утром до 1-2 этажа». ГУП «Душанбеводоканал» сообщает, что все дома по ул. Федина в 11 микрорайоне возле химчистки обеспечиваются водой с помощью насоса 3-го подъёма, который расположен по адресу Федина, 2.
Все этажи домов, вплоть до верхних этажей обеспечены водой, согласно графику работы насосов 5-ой зоны (с 5.00 до 10.00 и с 17.00 до 22.00).
Лола Атамурадова говорит, что по ул. Т. Зехни дом 15 имеется всего один 4-этажный дом за киностудией, но проблема с водой тянется с советских времён. И, по всей вероятности, эта проблема никогда не решится. Но при этом на первых этажах, где вода течёт самотёком, несознательные ухитряются мыть машины и ковры средь бела дня. Куда жаловаться и кому плакаться, не знаем, воды нет, хоть волком вой».
«Незаконная водопроводная колонка, которая подключена к трубопроводу подвальной системы жителем 17-ой квартиры того дома ликвидирована, что в последующем станет причиной лучшего водоснабжения там», — разъясняют сотрудники ГУП «Душанбеводоканал».
Константин Паршин задаётся вопросом, проводит ли кто исследования по «нагрузкам на водопровод и канализацию», и откуда в строящиеся новостройки подаётся вода, «врезаются» ли они в существующую инфраструктуру?
ГУП «Душанбеводоканал» отвечает и на этот вопрос: «Все новостройки обеспечиваются водой, согласно полученным техническим условиям от ГУП «Душанбеводоканал». и они подключаются к водным магистралям и канализационным коллекторам, а не к уличным и внутриквартирным сетям».
Мадина Ашурова пишет, что «в 102 микрорайоне напор воды ужасающий, а все потому, что от стояка в подвале вывели трубу на улицу и стирают ковры каждый божий день и управы на них нет. Может ли водоканал отрезать и заварить трубы? Так как я одна возмущаюсь, толку нет, остальных все устраивает».
В акте расследования данного вопросы отмечается, что все дома до верхних этажей обеспечены водой с хорошим напором. Кроме того, в микрорайоне проведен рейд и ликвидированы незаконно подключенные трубы, которые использовались для мытья ковров и полива зеленых насаждений. В этом направлении ежедневно работают соответствующие отделы ГУП «Душанбеводоканал».
Мавзуна Вахидова жалуется на нехватку воды по ул. Карамова — после 10 часов напор воды резко падает, иногда воду вообще выключают. ГУП «Душанбеводоканал» отмечает, что дома обеспечены водой с хорошим напором. Такой же ответ последовал и на жалобу Ниссо Али касательно проблемы с водой в 12 микрорайоне (проспект «Профсоюзов»).
Зибак Кабир отмечает, «как наступает лето, вода в центре, в районе ЦУМа еле-еле до 4 этажа поднимается, напор настолько слаб, что горячая вода из термекса не течёт». Опять-таки, по уверениям ГУП «Душанбеводоканал», все дома обеспечены водой. Расследование было проведено в доме по ул. Рудаки, 81, адреса в сообщении гражданина указаны не были.
Самира пишет о своей ситуации: «Испечак-2, м. 12, д. 3. Днём воды практически нет на 3 этаже! Вечером слабый напор, в общем, ни постирать, ни искупаться. А также по ул. Зарафшон м. 2, д. 5 тоже нет ни капли воды днём на 8 этаже. Дают вечером на пару часов. Устали, нет никому дела!». В акте ГУП «Душанбеводоканал» отмечается: «Первый жилой дом обеспечен водой, а дом по ул. Зарафшон обеспечивается водой согласно графику работы насосов 3-го подъема (с 5.00 до 10.00 и с 17.00 до 22.00).
Хайдар Раджабов, в свою очередь, пишет, что в посёлке Калинина уже 6-7 лет как постоянно отключают воду с 22.30-5.00, лимит такой своеобразный. На вопрос «почему» они отвечают, что нынче 30-40% населения столицы ощущают такой лимит. Они якобы дают перерыв своим насосам. Спрашивается, тогда почему они берут плату с нас точно также как с тех, у кого 24 часа в сутки есть вода? И никто толком не может ответить.
«Жители, у которых пока не установлены водомеры, платят за услуги согласно количеству проживающих в квартире», — отвечает ГУП «Душанбеводоканал». Следует вывод, что оплата не зависит от напора и подачи воды, а значит, выходом, в первую очередь, является установка водомеров.
В завершение небольшого опроса Елена Елена сообщает: «У нас тоже проблема с водой. Дело в том, что наши соседи, живущие над нами, на 3-ем этаже, установили в подвале под нашей кухней водяной насос. Насос установлен без какого-либо разрешения и без согласия соседей. Проблема вся в том, что круглосуточно, беспрерывно насос очень сильно гудит. Слышно не только в кухне, но и во всех комнатах. Вода льётся сутки напролёт. От этого в нашей квартире очень сильная сырость. У меня мама пенсионерка, недавно перенесла инфаркт, не может заснуть из-за гула и сильного шума. Я прихожу с работы уставшая, но никакого покоя ни днём, ни ночью. На работу иду с головной болью. В некоторых районах воду дают по часам, и люди жалуются, что напор у них маленький. У нас же и напор хороший, и вода постоянно льётся в никуда. На наши просьбы и жалобы соседи не реагируют, наоборот… хамят, грубят. У других соседей тоже стоят насосы, но их даже не слышно, и включаются они по необходимости. А здесь круглосуточно столько воды утекает! Обращались уже в домоуправление. Никакой реакции. Не знаю, куда ещё обратиться. В квартире находиться невозможно стало. Наш адрес: ул. Н. Карабаева, дом 19 «б» кв. 4. Ориентир «Молодёжный театр», напротив детского садика №20».
Сотрудники ГУП «Душанбеводоканал» оперативно отреагировали на данную жалобу и уже на следующий день четверо работников ведомства пришли по адресу. Невозможность обеспечить дом напором воды самостоятельно, без установки насоса, не помешала им совместно с соответствующими службами района Фирдавси предупредить жителя квартиры № 19 в трёхдневный срок ликвидировать или переставить насос.
Все имеющиеся ответы от директора ГУП «Душанбеводоканал» Файзуллохона Исупова составлены на основе актов проверок. Все акты с фамилиями ответственных сотрудников, проводивших расследование, подписями и подробной информацией касательно каждого из обращений находятся в редакции газеты «Вечёрка». Более подробную информацию по каждому конкретному отключению те жители города, которые писали обращение в газету в социальной сети Facebook, могут получить по телефону редакции 238 54 18.
Анна МОЩЕНКО
